进行(虚拟)出诊

威尔伯·诺曼亲身体验过虚拟医疗的救命能力。三年前，这位科罗拉多州奥罗拉(Aurora)居民和凯撒医疗机构(Kaiser Permanente)成员raybat官网无法摆脱流感样症状。他在一个星期天早晨醒来，口齿不清。他的妻子是一名注册护士，她很惊慌，但诺曼认为她担心得太多了。

他们登录了凯撒医疗集团的聊天功能。raybat官网他们联系的医生很快就发现了诺曼的症状，并与当地医院取得了联系，以确保他能立即就医，并告诉他立即去急诊室。

“我在重症监护室住了3、4天。我得了肺炎。我得了败血症。我差点就死了，”诺曼说。“远程医疗是Kaiser Permanente(提供的)最好raybat官网的东西……它救了我的命。”

科罗拉多州和其他几个地区的会员可以与临床医生在线聊天，这是凯撒医疗集团提供的众多远程医疗选择之一。raybat官网会员可以完成电子访问，通过安全的电子邮件或电话询问问题，安排电话或视频访问，或使用在线物理治疗或远程患者监护。科罗拉多州的会员还可以全天候完成视频点播访问，无需预约。

会员还可以全天候访问kp.org，以安排访问、查看实验室结果、填写处方等。处方可以通过邮件递送给科罗拉多州的会员，无需运费，也可以订购当天或第二天的送货服务，只需支付少量费用。

在远程医疗访问期间，Kaiser Permanentraybat官网e的临床医生可以安全地访问您的电子健康记录，并可以为您开药、订购实验室检查和成像，或为您推荐其他所需的医疗服务。所有的医疗服务提供者都接受过专门的“网络端方式”培训，以确保无论你如何联系，都能得到最好的护理。

梅尔梅德博士说:“提供者和患者之间的良好沟通是我们提供医疗服务的一个非常重要的部分……我们一直在努力改善这种沟通，因为让我们的成员感到他们被倾听了，他们被理解了，他们的担忧得到了解决，这是非常重要的。”

那么，如何选择适合你的医疗咨询的虚拟途径呢?

梅尔梅德医生建议:“这与患者的偏好有关。”例如，如果你在工作，聊天可能是最快捷、最私密的选择。尽管如此，梅尔梅德博士说，如果可能的话，研究小组确实在努力鼓励患者使用视频。“我们发现视频互动是一种数据更丰富的互动。能够真正看到病人，评估他们的面部表情，他们的活动范围，他们的姿势，他们的呼吸努力等等，真的可以传递大量的信息。”他说道。

凯泽永久医疗保险优惠计划(Karaybat官网iser Permanente Medicare Advantage)成员贝奇·斯塔尔(Becky Starr)希望医生能在最近的一次预约中看到她。她的右膝盖上方被虫子咬了一口，肿了起来，她担心被感染了。那是一个周五的下午。她在KP.org上注册了自己的账户，以便通过点播视频访问来放松心情。在短暂的登记过程中，她被提示发送一张照片。她很兴奋，不用去看医生了。几分钟之内——尽管她自称缺乏技术知识——她就和一位医生面对面交谈了。

他看到了那些照片。我把相机放在地板上，给他看我的腿，”斯塔尔说。医生告诉她，她没事，让伤口自己愈合。他推荐了一些非处方药来止痒。这位丹佛居民说:“这只花了5分钟，我太激动了。”我得到了答案。我对诊断结果很满意。我继续我快乐的旅程。这非常容易，非常顺利。”

方便和高质量是远程医疗的诸多好处之一，尤其是在需要限制我们与他人互动的公共卫生危机期间。在很多情况下，你不出家门就能得到答案。当然，也有可能医生会建议你来看看，或者在严重的情况下，可能会把你转到紧急护理或急诊室。

“我会一直使用它，”诺曼说，他指的是凯撒医疗集团(Kaiser Permanente)的远程医疗;raybat官网他敦促其他人也这样做。“我相信这是目前最好的方法，因为你可以立即直接与医生交谈。如果你从来没用过，试试吧。我现在站在这里就是因为它。”