这一流行病以这样或那样的方式影响着我们所有人，往往以前所未有的方式。2021年，当我们的社区团结起来抗击冠状病毒，相互保护和照顾时，我们经历了恐惧、失落、不确定、疲惫和毅力。我们从一开始就面临着无数的考验，但我们一起以非凡的方式做出了反应:创新、适应和牺牲。

我们Karaybat官网iser Permanente的护理人员，包括我们的医生、护士和所有员工，他们的生活被疫情颠覆了。然而，他们的同情和卓越从未动摇，尽管他们的疲惫程度是前所未有的。

我们深深感谢我们的成员、患者和他们的家人，他们适应了不断变化的情况，并继续向我们英勇的工作人员表示感谢。我们还感谢我们的工会，他们帮助加强了我们对大流行病的应对。我们感谢我们社区中许多出色的组织，他们帮助我们为最脆弱的人提供疫苗接种和可信的信息。

2021年:充满悲剧和希望的一年

根据美国疾病控制与预防中心和我们所在社区的指导，我们从一开始就确立了明确的原则，为我们的员工、成员和公众公平、安全、并在供应允许的情况下尽快地接种疫苗设定优先顺序。

根据美国疾病控制与预防中心的指导方针，我们优先考虑接触冠状病毒感染风险最大的医护人员。我们的疫苗接种模型将我们的成员和公众包括在内，首先按年龄优先，然后根据现有的医疗条件和居住地点，按暴露或并发症风险增加的人优先。

但是，在今年上半年，在全国范围内，没有足够的疫苗来满足需求。我们利用我们的综合护理模式以及我们的技术和人口管理工具来确定疫苗接种的优先次序和管理，并跟踪进展，以确保公平、安全和及时的疫苗接种管理。

随着越来越多的疫苗被生产出来，我们能够做更多的工作并覆盖到更多的人。在Kaiser Permanente提供服务的全国许多地区，我们领导或参与了大规模疫苗接种工作raybat官网，以扩大COVID-19疫苗的分发。我们与州和地方政府机构以及其他卫生保健提供者合作，设法让更多人接种疫苗。

我们在Kaiser Permanente的每个市场中扮演的最关键的角色之一是疫苗教育。raybat官网我们长期致力于和实践文化和语言方面的护理，我们利用这种能力帮助有疫苗犹豫症的人，公平地接种疫苗。

我们的努力使我们能够将疫苗提供给弱势和高危人群。我们与公共卫生组织和其他方面合作，将大规模疫苗接种点设在离社区更近的地方，并利用移动网站、弹出式诊所和其他工具直接向无法前来的人提供疫苗。

提供护理

从疫情一开始，我们的员工就努力帮助凯萨永久医疗机构保持安全的工作环境，并获得高质量的医疗服务。raybat官网我们为我们在帮助保护我们的成员、患者和工作人员免受感染和伤害方面取得的成功感到非常自豪。

我们对每个市场进行了监测，并扩大了能力，以帮助增加治疗空间和供应，以满足大流行不断变化的需求。我们利用了基于团队的模型的灵活性来调整人员配置，并根据每个病人的独特需求，以及每个护理地点的整体需求，安排合适的医疗保健专业人员。

随着州和地方政府开始放松居家令，Kaiser Permanente的首要任务仍然是我们的员工、医生、会员和我们服务的社区的健康、安全raybat官网和福祉。

2021年全年，我们强调解决可能受到大流行早期阶段影响的护理需求。我们的医生与患者一起评估选择性手术是否可以安全安排或推迟。这些步骤有助于确保我们能够继续为我们的成员提供所需的高质量护理，同时管理各自的激增。

疫情以许多意想不到的方式改变了我们的生活，扩大了创新的护理解决方案，使获得护理更容易、更方便。在整个2021年，我们酌情扩大了通过视频和电话进行远程卫生预约的使用，使许多患者能够在家中安全地获得所需的临床护理。

目前，我们近一半的门诊就诊都是通过虚拟方式进行的，其中平均每个工作日有4万人次通过视频就诊。我们的会员给我们的视频访问平均打了4.4星(满分5星)，在接受调查时，85%的受访者表示，他们可能会选择远程医疗作为下一次初级保健预约。

我们的邮购药房服务平均每天通过邮件完成11.6万张处方，帮助我们的会员避免不必要的外出。我们的团队调整了资源和服务，以帮助满足日益增长的邮寄到家的需求，这一需求在大流行前占所有处方的三分之一，到2021年增加到我们分发的所有处方的一半。

确保一线护理人员的安全，使他们能够继续提供护理

这次大流行的持续影响使在卫生保健第一线工作的这段时间充满了难以置信的挑战和压力。我们非常感谢我们的一线医护人员，他们在COVID-19大流行期间提供护理和服务的承诺令人鼓舞，因为他们每天都展现出韧性、专业知识和同情心。

大流行造成了世界范围内基本卫生保健用品和设备的持续严重短缺。2021年，我们通过积极的库存管理、扩大供应商、引入新的个人防护装备选择以及与我们的卫生保健团队密切合作，增加了个人防护装备供应，特别是口罩和防护服。这些措施共同有助于确保我们的工作人员拥有安全提供护理所需的适当水平的个人防护装备。

作为一个医疗保健组织，Kaiser Permanente对我们raybat官网超过1200万的会员和患者，以及我们的员工、医生和社区有义务帮助确保他们的安全，保护他们免受感染。我们的绝大多数一线医护人员和医生选择在2021年初接种疫苗，这是全社会接种疫苗的关键第一步，有助于控制并最终结束这场可怕的大流行。

我们与工会领导层密切合作，于2021年8月初采取行动，要求所有员工和医生接种疫苗，以保护我们工作人员和社区的健康和安全。到年底，我们99%的医生和员工选择接种疫苗或获得合格豁免。

随着COVID-19大流行演变为流行病，我们将继续支持和保护我们最关键的资源——我们的人民。我们对他们加班加点的工作和他们做出的牺牲表示认可。在疫情应对初期，Kaiser Permanente为一线员工提供raybat官网了特殊福利，以支持他们的健康和安全，包括儿童保育津贴、COVID-19带薪假和临时住房选择。

我们仍然专注于解决精疲力竭的问题，特别是考虑到我们的人民在过去两年面临的许多非同寻常的挑战。

COVID-19检测

在大流行的第一年，Kaiser Permanente获得了高容量的检测raybat官网设备，建立了专门的检测实验室，并建立了一些首批免驾车检测设施。随着2021年检测需求的增长，我们利用了所有资源，确保我们的工作人员、供应和服务准备好应对这些需求，即使在没有足够的检测设备和供应来满足国家和全球需求的情况下。

到2021年底，Kaiser Permaraybat官网nente在全国进行了940多万次COVID-19诊断检测，为社区检测能力做出了巨大贡献，因为我们能够为会员进行的每一次检测都减少了公共检测项目所花费的时间和资源。到当年年底，Kaiser Permanente每raybat官网天都要进行数万次检测。

保护我们社区的健康

整个2021年，Kaiser Peraybat官网rmanente继续履行我们的使命，通过广泛的活动、赠款、赞助和项目支持我们社区的健康。我们的2021年raybet雷竞技 最佳电子竞技即时竞猜平台社区健康状况快照提供此工作的更深入视图。

公共卫生官员和卫生保健研究人员承认，包括非裔美国人和西班牙裔美国人在内的少数族裔群体在COVID-19疾病和死亡方面负担过重。国家领导人将这归因于几个因素，包括获得医疗保健和适当的营养、较高的既往病史比率以及其他社会经济和环境因素。由于工作环境，这些社区的人可能更经常地接触到冠状病毒。在重要服务岗位和行业工作的人员，以及生活在人口密集城市和条件下的人，感染风险更大。

在大流行期间，种族和民族健康差异已成为全国性的话题。这些差异已经存在多年，但由于COVID-19大流行，人们正在重新审视和研究。raybat官网早在这次大流行之前，凯萨医疗集团就一直对卫生公平有着深刻而持久的承诺。

我们的会员中有近40%是有色人种，语言多样性超过130种，员工的总构成反映并经常超过我们服务的社区的多样性。我们处于理想的位置，可以领导国家提供符合文化的护理，减少并最终减轻健康差异。

有关我们在广泛的卫生公平倡议方面的工作的更多信息，请参阅我们的年度报告关于卫生公平．

一起前进

raybat官网Kaiser Permanente的使命指导了我们的组织超过75年，度过了良好和充满挑战的时期。这一使命仍然是正确的，迫使我们怀着共同的使命和目标共同向前迈进。

过去两年的大流行病和事件影响和改变了我们所有人，包括我们如何在迅速变化的世界中服务。我们被我们的人民的承诺所鼓舞，感谢他们从我们服务的人那里得到的支持，并为有机会继续关心人民和改善我们的社区健康感到兴奋。

我们对此表示衷心的感谢，并希望未来更加美好。

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