我们的成就反映了我们员工和医生的适应能力和专业知识，以及我们综合模式的优势。
过去的两年是我们的组织、我们的行业、我们的国家和世界历史上前所未有的两年。2021年，Kairaybat官网ser Permanente继续这样做应对大流行疫情2019冠状病毒病有3个主要高峰。我们承受了难以置信的损失，但也重新燃起了希望，因为新批准的疫苗有望挽救生命。
2021年，我们向会员和非会员接种了超过1050万剂疫苗，包括增强剂，并进行了940万次COVID-19诊断检测。我们还向200多个社区组织投资了7100多万美元，以帮助纠正错误信息，支持社会需求，消除获得疫苗的障碍，并部署基层战略，增加COVID-19疫苗接种。
在过去的两年里，我们的使命——提供高质量、负担得起的医疗保健服务，改善我们的会员和我们所服务的社区的健康——从未像现在这样真实。我们的首要任务仍然是确保我们1200多万会员的健康和安全，以及我们的员工、医生、会员和我们服务的社区。
raybat官网Kaiser Permanente的护理人员，包括我们的医生和护士，他们自己的生活也被大流行颠覆了，但他们继续表现出难以置信的韧性、承诺和决心，来照顾我们的成员、患者、社区和彼此。2021年期间，我们护理了80多万名COVID-19患者，包括6万多名住院患者。
受COVID-19影响的人群中，来自边缘社区的人数不成比例，因为大流行进一步暴露出卫生保健领域存在的根深蒂固的卫生不平等。raybat官网Kaiser Permanente将继续致力于解决我们面临的健康公平和社会问题。
2021年，我们开始按种族、族裔和其他社会驱动因素审查健康结果和其他质量指标，以更好地发现和帮助消除不平等和不平等。当我们的数据显示在护理或结果方面存在差异时，我们将制定一个全面的计划来解决和减少这种差异，其中可能包括改进我们的临床实践，或为我们的成员或员工扩大教育资源。
我们还在2021年继续开展工作和建立伙伴关系，以帮助应对经济、社会和环境条件，这些条件是每个社区整体健康的重要驱动因素。2021年，作为我们“繁荣本地”计划的一部分，我们增加了在线资源和一条专用电话线，帮助会员获取健康饮食和交通等基本必需品，以及支付水电费等关键服务。我们还启动了虚拟护理创新网络，将安全网组织聚集在一起，重新设计护理，以便在大流行减弱后，虚拟模式继续蓬勃发展，并改善可获得性。
为了在我们代表性不足的社区内促进经济稳定，我们与全国拉丁裔社区资产建设协会(National Association for latin Community Asset Building)、“立即繁荣”(Prosperity Now)和非裔美国CDFI首席执行官联盟(Alliance of African American CDFI)等组织合作，为1.8万多名不同类型的企业家提供资金和技术培训，并为他们提供联系。raybat官网Kaiser Permanente的繁荣社区基金(thrive Communities Fund)向SDS支持性住房基金(SDS support Housing Fund)投资了5000万美元，以帮助解决无家可归问题，在全国各地建造或保存了7000多套经济适用房。
我们的“生命之粮”倡议通过一项以文字为基础的外联运动，帮助9.5万人申请了补充营养援助计划(SNAP)。由于了解气候变化对健康的影响，我们在2020年实现碳中和的基础上，加入了美国国家医学院的“美国脱碳行动协作组织”
我们继续提供扩大的虚拟护理，从预防护理到复杂和慢性健康状况的高级治疗。作为这一努力的一部分，我们正在努力解决数字不平等问题:目前我们83.6%的会员拥有数字接入。2021年，Kairaybat官网ser Permanente提供了约2880万次预约电话和视频访问，以及超过4460万次亲自的门诊访问。我们的团队亦调整资源和服务，以配合邮购药房日益增加的需求，平均每天以邮购方式配发116,000张处方。
在应对大流行的同时，我们还增加了社会健康筛查，改善了数字和药房体验，并在我们的一些地区创建了24/7虚拟护理。自2021年推出以来，每周有超过1万名会员使用这种虚拟护理选项。
通过充分利用我们的综合模式和先进的技术工具和服务，我们能够以更快的速度、更集中的注意力和更大的影响力帮助提供高质量的医疗服务，同时仍然优先考虑人与人之间的联系和特殊的体验。
随着COVID-19大流行的演变，我们将继续帮助支持和保护我们最关键的资源:我们的人民。我们非常感谢我们的全体工作人员，他们在大流行期间提供护理和服务的承诺令人鼓舞。
我们也为我们与工会的关系感到骄傲，我们的工会支持并代表我们的员工，包括通过全国最长久的劳资伙伴关系之一。
raybat官网Kaiser Permanente的工作依赖于我们创造包容性环境的能力，作为一个多元文化的组织，我们69%的员工是代表性不足和边缘群体的成员，73%是女性。我们努力让员工队伍反映会员和社区的丰富多样性，理解他们的需求和偏好，并提供符合文化的护理和服务。
raybat官网Kaiser Permanente的使命指导了我们超过75年的组织，度过了美好的时光和充满挑战的时光。我们的成就反映了我们员工和医生的力量以及我们的综合模式，这帮助我们应对了大流行，并解决了卫生不平等和包括气候变化影响在内的社会问题。组成Kaiser Permanente的医院、健康计划和医疗集团之间的相互联系和相互依赖促进了我们作为企业无缝运营的努力。raybat官网
我们怀着共同的使命和目标一起前进，因为我们是凯萨医疗集团。raybat官网