这一流行病以这样或那样的方式影响了我们所有人，而且往往是以前所未有的方式。在2021年，我们经历了恐惧、失去、不确定、疲惫和毅力，因为我们的社区团结起来对抗冠状病毒，互相保护和照顾。从一开始，我们就面临着无数的考验，但我们一起以卓越的方式做出了回应:创新、适应和牺牲。

我们凯撒raybat官网医疗机构的护理人员，包括我们的医生、护士和所有员工，他们的生活被大流行颠覆了。然而，他们的同情心和卓越从未动摇，尽管他们经历了前所未有的疲惫。

我们深深感谢我们的成员、患者和他们的家人，他们适应了不断变化的形势，并继续对我们英勇的工作人员表示感谢。我们还感谢我们的工会，他们帮助加强了我们的大流行应对工作。我们感谢社区中许多优秀的组织，他们帮助我们为最脆弱的人群提供疫苗接种和可信的信息。

2021年:悲剧与希望并存的一年

根据美国疾病控制与预防中心(Centers for Disease Control and Prevention)和我们运营所在社区的指导，我们从一开始就确立了明确的原则，在供应允许的情况下，优先为我们的员工、成员和公众公平、安全、迅速地接种疫苗。

根据美国疾病控制与预防中心的指导方针，我们优先考虑卫生保健工作者，他们面临着最大的暴露于冠状病毒感染的风险。我们的疫苗接种模式转变为包括我们的成员和公众，首先按年龄优先，然后根据现有的医疗条件和居住地，根据暴露或并发症风险增加的人优先。

但是，在今年上半年，全国范围内没有足够的疫苗来满足需求。我们利用我们的综合护理模式、技术和人口管理工具来确定疫苗接种的优先顺序和管理，并跟踪进展，以确保公平、安全和及时的疫苗接种管理。

随着生产出更多的疫苗，我们能够做更多的工作并覆盖到更多的人。在Kaiser Permanente提供服务的全国许多地区，我们领导或参与了大规模疫苗接种工作raybat官网，以扩大COVID-19疫苗的分发。我们与州和地方政府机构以及其他卫生保健机构合作，设法让更多人接种疫苗。

我们在Kaiser Permanente的每个市场中扮演的最重要的角色之一就是疫苗教育。raybat官网我们长期致力于并实践文化和语言响应性护理，我们利用这一能力帮助有疫苗犹豫症的人，公平地提供疫苗接种。

我们的努力使我们能够将疫苗提供给弱势和高危人群。我们与公共卫生组织和其他机构合作，将大规模疫苗接种地点设在离社区更近的地方，并使用移动网站、临时诊所和其他工具直接向无法来找我们的人提供疫苗。

提供护理

从大流行一开始，我们的员工就努力工作，帮助凯撒永久医疗机构保持安全的工作场所，并获得高质量的护理。raybat官网我们非常自豪能够成功保护我们的成员、患者和员工免受感染和伤害。

我们对每个市场进行了监测，并扩大了能力，以帮助增加治疗空间和供应，以满足大流行不断变化的需求。我们利用基于团队的模型的灵活性来调整人员配备，并使正确的医疗保健专业人员与每个患者的独特需求以及每个护理地点的整体需求保持一致。

随着州和地方政府开始放松居家令，凯撒医疗集团的最高优先事项仍然是我们的员工、医生、成员和我们所服务的社区的健康、安全和福祉。raybat官网

整个2021年，我们将重点放在解决可能受到大流行早期阶段影响的护理需求上。我们的医生与患者一起评估选择性手术是否可以安全地安排或推迟。这些措施有助于确保我们能够继续为我们的成员提供所需的高质量护理，同时也管理各自的激增。

大流行以许多意想不到的方式改变了我们的生活，扩大了创新的护理解决方案，使我们更容易、更方便地获得护理。整个2021年，我们在适当的情况下通过视频和电话扩大了远程医疗预约的使用，使许多患者能够在家安全地获得所需的临床护理。

我们近一半的门诊就诊现在是虚拟进行的，包括每个工作日平均4万次视频访问。我们的会员对我们的视频访问的平均评分为4.4星(满分5星)，在接受调查时，85%的受访者表示，他们可能会选择远程医疗作为下一次初级保健预约。

我们的邮购药房服务平均每天通过邮件填写11.6万个处方，帮助我们的会员避免不必要的外出。我们的团队调整了资源和服务，以帮助满足日益增长的邮寄到家需求，这种需求从大流行前占所有处方的三分之一增长到2021年占我们分发的所有处方的一半。

确保一线护理人员的安全，使他们能够继续提供护理

这场大流行疫情的持续影响，使在卫生保健一线工作的人员面临着极大的挑战和压力。我们非常感谢我们的一线卫生保健工作人员，他们在COVID-19大流行期间致力于提供护理和服务，他们每天都表现出韧性、专业知识和同情心，令人鼓舞。

大流行造成了全球范围内基本卫生保健用品和设备的严重、持续短缺。我们通过积极主动的库存管理、扩大供应商、引入新的个人防护装备选择，以及与卫生保健团队密切合作，制定和改进保护工作，在2021年增加了个人防护装备供应，特别是口罩和防护服。这些措施有助于确保我们的工作人员拥有安全提供护理所需的适当水平的个人防护装备。

作为一家医疗保健机构，凯撒医疗机构有义务为我们的1200多万会raybat官网员和患者，以及我们的员工、医生和社区提供帮助，确保他们的安全，保护他们免受感染。我们的绝大多数一线医护人员和医生选择在2021年初接种疫苗，这是全社会接种疫苗的关键第一步，这有助于控制并最终结束这一可怕的大流行。

我们与工会领导层密切合作，于2021年8月初采取行动，要求所有员工和医生接种疫苗，以保护我们员工和社区的健康和安全。到年底，我们99%的医生和员工选择接种疫苗或获得合格的豁免。

随着COVID-19大流行演变成流行病，我们将继续支持和保护我们最重要的资源——我们的人民。我们认识到他们加班加点的工作和做出的牺牲。在疫情应对初期，Kaiser Permanente为一线员工提供raybat官网了特殊福利，以支持他们的健康和安全，包括儿童保育补助金、COVID-19带薪假和临时住房选择。

我们仍然专注于解决工作倦怠和疲惫的问题，特别是考虑到我们的员工在过去两年面临的许多非同寻常的挑战。

COVID-19检测

在大流行的第一年，Kaiser Permanente获得了高容量的测试raybat官网设备，建立了专用的测试实验室，并建立了一些最早的免开车测试设施。随着2021年检测需求的增长，我们利用所有资源，确保我们的员工、物资和服务随时准备应对这些需求，即使在没有足够的机器和物资来满足国家和全球需求的情况下。

截至2021年底，Kaiser Permraybat官网anente在全国范围内进行了超过940万次COVID-19诊断检测，为社区检测能力做出了巨大贡献，因为我们能够为会员进行的每一次检测都减少了公共检测项目所花费的时间和资源。到那年年底，凯撒医疗机构每天都要做数万次检查。raybat官网

保护我们社区的健康

整个2021年，Kaiser Peraybat官网rmanente继续履行我们的使命，通过广泛的活动、赠款、赞助和项目支持我们社区的健康。我们的2021社raybet雷竞技 最佳电子竞技即时竞猜平台区运行状况快照提供这项工作的更深入的视图。

公共卫生官员和卫生保健研究人员承认，在非洲裔美国人和西班牙裔美国人等少数族裔群体中，COVID-19疾病和死亡造成了不成比例的负担。国家领导人将这归因于几个因素，包括获得医疗保健和适当的营养、较高的既往病史比率以及其他社会经济和环境因素。由于工作环境的原因，这些社区的人们可能更经常地接触到冠状病毒。在重要服务岗位和行业工作的人员，以及生活在人口密集城市和条件下的人，感染风险更大。

在大流行期间，种族和民族健康差异已成为一个全国性话题。这些差异已经存在多年，但由于COVID-19大流行，人们正在重新审视和审视这些差异。raybat官网早在这次大流行之前，Kaiser Permanente就一直深刻而持久地致力于卫生公平。

我们的成员中有近40%是有色人种，语言多样性超过130种，总劳动力构成反映并经常超过我们所服务的社区的多样性。我们处于理想的位置，可以领导全国提供符合文化的护理，减少并最终减轻健康差距。

有关我们在各种卫生公平举措方面的工作的更多信息，请参阅我们的年度报告关于卫生公平．

一起前进

raybat官网凯泽永久医疗集团的使命在过去75年里引领着我们的组织走过了美好和充满挑战的时期。这一使命依然正确，迫使我们带着共同的使命和目标一起前进。

过去两年的大流行和事件影响和改变了我们所有人，包括我们如何在这个迅速变化的世界中服务。我们被我们的员工的承诺所鼓舞，感谢他们从我们服务的人那里得到的支持，并为有机会继续关心人们和改善我们社区的健康而感到兴奋。

我们表示感谢，衷心感谢，并希望有一个光明的未来。

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